Windows não reconhece valor real da memória RAM de 8 só lê 6GB

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Em meu canal do Youtube (https://www.youtube.com/user/canalpessoalrj), me veio uma pergunta interessante que há muito não ouço falar desse problema.

Um notebook com 8 GB de memória ram, o Windows só lê 6 GB, sendo o SO um Windows 7 64 o que logicamente não era para acontecer.

Possíveis causas nesse e outros casos, pois são todos um só.

  • Algum pente de memória esta danificada;
  • Algum slot de memória pode estar ruim e não lendo a memória;
  • O Windows pode estar com problemas nos arquivos responsáveis pela memória;
  • Configuração do Windows adequada;
  • Vírus.

Para ter certeza do hardware da máquina reinicie o PC ou notebook, aperte delete ou F12, entre no setup da máquina e veja as configurações de hardware, valor do processador e memória. Se tudo estiver ok, então é muito bom, pois o hardware não foi danificado. E fica somente a questão do SO.

Neste caso, normalmente se vai no:

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  • Menu iniciar;
  • Executar;
  • Digitar msconfig;
  • Ir na aba inicialização do sistema;
  • Ir na opções avançadas;
  • Marcar em memória máxima;
  • Reinicie seu PC.

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Caso o problema persiste, faça uma varredura com seu antivírus no PC, mas de forma mais profunda. Após vá em:

  • Menu iniciar;
  • Clique com o direito do mouse em computador;
  • Ao lado esquerdo selecione com o esquerdo do mouse gerenciador de dispositivo;
  • E veja se não há nenhuma exclamação, interrogação ou um X vermelho.

Se houver algum desses, é problema de driver da máquina que foi retirado, ou corrompido, e neste caso requer a reinstalação do driver em questão.

Caso não seja nenhum desses casos, resta então a possibilidade do Windows estar corrompido e necessitar de uma formatação e reinstalação, tomando sempre cuidado para fazer seus backups antes.

Em qualquer site, incluindo da Microsoft, irá apontar para a questão do MSCONFIG, e outros para o hardware. Mais o SO com problemas ele generaliza em vários problemas, incluindo este entre tantos.

Citando alguns:

  • A internet para de funcionar por motivo do driver;
  • O teclado apresenta problemas ao digitar;
  • A gaveta do driver de dvd as vezes abre sozinha;
  • Ao colocar um DVD ele não roda automaticamente;
  • As USBs não funcionam corretamente;
  • Da mensagens de erros em tarefas comuns que não dava;
  • Problemas ao copiar e colar arquivos;
  • ..

Fica aqui a dica.

 

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